Najczęstsze pytania (FAQ's)
 
1.    Jak zamawiać nasze usługi?
Uprzejmie prosimy o zamawianie usług z conajmniej 24 godzinnym yprzedzeniem. Pozwoli  to nam to na wła¶ciwe przygotowanie się do pracy i dobór odpowiedniego personelu. Można nas powiadamiać poprzez e-mail lub telefonicznie.
2.    Czy istnieją jakiest zastrzeżenia, takie jak wiek, stan zdrowia, itp.?
Nie ma takich zastrzeżeń. Chcielibyśmy jednak znać opinie i zalecenia domowego lekarza, dietetyka i członka rodziny bezpośrednio związanego z przyszłym klientem.
3.    W jakich godzinach  dostępne są usługi?
Usługi są dostępne o każdej porze, w zależności od potrzeb klienta.
4.    Jakie są ceny usług i czy istnieją rządowe subsydia?
Nie jestemy subsydiowani przez rząd.  Obecnie honorariu wynosi  $15.00 CDN za godzinę, z minimum trzech kolejnych godzin.  Przy liczbie  przekraczającej 30 godzin tygodniowo możliwa jest zniżka.
5.    Czy istnieje jakiś limit czasowy w korzystaniu z usług Golden Days?
Jedyny warunkiem jest trzygodzinne minimum określone w punkcie czwartym.
6.    Czy muszę udostępnić swoją historię zdrowia?
Dla dobra naszych klientów zbieramy istotne informacje odnośnie  warunków zdrowotnych klienta, takich jak zalecenia lekarskie, specjalne zastrzeżenia dietetyczne, dane o niedyspozycjach fizycznych, lub potrzebach regularnych ćwiczeń.
7.    Jakie kwalifikacje posiadają pracownicy Golden Days?
Nasz personel składa sie z osób z wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie pielęgniarstwa i medycyny. Posiadają oni świadectwa specjalnych kursów opieki zdrowotnej. Regularnie uzupełniamy naszą wiedzę o potrzebach ludzi starszych uczestnicząc w seminariach i wykładach organizowanych przez specjalistyczne  ośrodki szkolenia medycznego.
8.    Czy mogę spotkać mojego opiekuna zanim zlecę usługi?
Wybór opiekunów dostosowywany jest do potrzeb klienta. Potrzeby te obejmują planowanie dnia, specyficzne wymogi dietetyczne, a nawet preferencje językowe.  Cały nasz personel jest w pełni ubezpieczony.  Wysyłając opiekuna zawsze staramy się kierować indywidualnymi potrzebami klientów.
9.    Czy Golden Days zajmuje sie transportem klientów, np. na wizyty lekarskie?
Pomoc w tego typu sytuacjach jest centralną częścią naszych usług.  Koszty przejazdów  pokrywane są przez klienta oddzielnie.
10.    Czy personel Golden Days może  opiekować się kilkma klientami jednocześnie?
Naturalnie, w zależności od stanu zdrowia klientów. Jeden opiekun nie może się zajmować jednak wiecej niż trzema osobami. W takiej sytuacji zastrzegamy sobie conajmniej cztery godziny jednorazowo jako minimum. Honorarium wynosi wówczas $15.00 CDN za godzinę za dwie osoby lub $25.00 za godzinę za usługi dla  trojga ludzi.